Tous les produits non utilisés peuvent être retournés dans un délai de 30 jours, à l'exception des chaussettes et du kit de nettoyage. Vous pouvez choisir entre un échange ou un remboursement.
Vous disposez de 30 jours pour échanger vos baskets et vêtements SAYE.
Une fois que nous aurons reçu votre colis, nous procéderons à l'échange. Veuillez noter que le produit que vous choisissez en échange est soumis à la disponibilité au moment du traitement, et non au moment de la demande.
Dans le cas où le produit que vous avez choisi en échange ne serait pas disponible, notre équipe du Service Clientèle vous contactera. Pour accélérer le processus, n'hésitez pas à inclure une deuxième option dans la boîte de commentaires.
Une fois que nous aurons reçu votre colis, les remboursements seront crédités sur le même compte que l'achat initial. Veuillez noter que les frais d'expédition de retour seront déduits du montant disponible pour le remboursement. Les taxes supplémentaires ne sont pas couvertes par SAYE.
Si vous avez acheté le produit avec une carte-cadeau, nous vous en enverrons une nouvelle.
Veuillez noter que le remboursement est soumis à des frais.
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SAYE émettra un bon d'achat du montant payé lors de la réception du colis à la même adresse e-mail que l'achat initial. Votre bon d'achat est valable 6 mois.
Veuillez noter que les frais de retour ne seront pas couverts par SAYE.